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Description du produit
Ce produit vous fera bénéficier de 3 années d’extension de la garantie dans les centres de dépannage Acer à compter de la date d’achat de votre portable.
* Service de réparation prioritaire.
* 30% de réduction sur l’achat d’une batterie supplémentaire pour l’ordinateur enregistré, achetée directement auprès de notre service client Acer et avec une carte de crédit.
* Droit de participer aux offres et aux promotions spéciales auprès des revendeurs autorisés
* PREMIÈRE ANNÉE COMPRIS LA GARANTIE INTERNATIONALE DU VOYAGEUR LIMITÉE - IT.
Les clients ne disposant pas d’un accès à Internet peuvent s’enregistrer directement auprès d’un Centre d’Appel.
La batterie n'est pas couverte par le service de prolongement de la garantie et conserve les conditions de garantie d'origine (180 jours).
La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements dus à des virus, aux conflits de système dus à l'installation de pilotes ou périphériques et la perte de données pour quelque raison que ce soit.
' Contacter le Call Center pour les contrôles nécessaires afin de déterminer la nature du problème et recevoir les instructions pertinentes ;
' Emballer le produit en suivant la procédure décrite par l'opérateur du Call Center ;
' Suivre les instructions données par l'opérateur du Call Center pour l'expédition / la livraison au Centre de réparation le plus proche.
Une fois qu'il aura été entièrement réparé et inspecté dans notre laboratoire, l'ordinateur portable sera renvoyé au client par transporteur.
Attention :
Pour être valide, ce produit nécessite d'être activé dans les 365 jours après la date d'achat de votre machine. La date d'achat doit être documentée par une copie de la facture ou du ticket de caisse.Comprend les services suivants :
* Assistance téléphonique gratuite pendant toute la période d’extension de la garantie.* Service de réparation prioritaire.
* 30% de réduction sur l’achat d’une batterie supplémentaire pour l’ordinateur enregistré, achetée directement auprès de notre service client Acer et avec une carte de crédit.
* Droit de participer aux offres et aux promotions spéciales auprès des revendeurs autorisés
* PREMIÈRE ANNÉE COMPRIS LA GARANTIE INTERNATIONALE DU VOYAGEUR LIMITÉE - IT.
Formalité d’activation :
Chaque livret AcerAdvantage contient un code secret qui permet au client de s’enregistrer en-ligne sur le site Web : www.AcerAdvantage.comLes clients ne disposant pas d’un accès à Internet peuvent s’enregistrer directement auprès d’un Centre d’Appel.
Pièces couvertes par le service :
AcerAdvantage couvre tous les défauts des pièces de l'ordinateur portable qui empêchent l'utilisation du produit.Pièces non couvertes par le service :
Les dommages dus à une négligence ou à une mauvaise utilisation, à une maintenance incorrecte, à une maintenance effectuée par un personnel non agréé, au transport dans un emballage non adapté, toute cause ne pouvant être attribuée à des défauts du fabricant et les dommages légers tels que les éraflures, les rayures, etc. dérivant de l'utilisation normale du produit ne sont pas couverts par ce service.La batterie n'est pas couverte par le service de prolongement de la garantie et conserve les conditions de garantie d'origine (180 jours).
La garantie ne couvre pas les dysfonctionnements dus à des virus, aux conflits de système dus à l'installation de pilotes ou périphériques et la perte de données pour quelque raison que ce soit.
En cas de panne :
En cas de panne, les clients qui ont enregistré leur ordinateur portable doivent :' Contacter le Call Center pour les contrôles nécessaires afin de déterminer la nature du problème et recevoir les instructions pertinentes ;
' Emballer le produit en suivant la procédure décrite par l'opérateur du Call Center ;
' Suivre les instructions données par l'opérateur du Call Center pour l'expédition / la livraison au Centre de réparation le plus proche.
Une fois qu'il aura été entièrement réparé et inspecté dans notre laboratoire, l'ordinateur portable sera renvoyé au client par transporteur.
ATTENTION :
Toutes les versions Acer vendues par IL (overboost, frag,..) doivent d'abord être renvoyées dans nos ateliers avant de d'être retournées au centres de support AcerVous pourriez également être intéressé par le(s) produit(s) suivant(s)
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